Product Management Allineato alle pratiche di Product Management Word GRATIS Intermedio

Template per Analisi Sentiment dei Feedback

Per chi gestisce customer experience, prodotto o supporto e ha centinaia di feedback testuali da leggere: questo prompt produce un report che quantifica il sentiment, raggruppa i temi ricorrenti, cita le voci dei clienti e ordina gli interventi per priorità.

In sintesi

Template per Analisi Sentiment dei Feedback è un template in formato Word allineato alle pratiche di Product Management pubblicato da Management Academy. Prompt per analizzare feedback dei clienti: distribuzione del sentiment, temi clusterizzati, citazioni verbatim e priorità d'azione. In italiano, senza citazioni inventate. Si scarica gratuitamente con un account gratuito.

In questa pagina

Le versioni di questo template
Cos'è e quando si usa
Come si usa, passo per passo
Fonti e riferimenti
Domande frequenti

Aggiornato il 18 agosto 2026 · a cura della faculty di Management Academy

Le versioni di questo template

Template per Analisi Sentiment dei Feedback · Word

Anteprima del template Template per Analisi Sentiment dei Feedback in formato Word

Versione standard

È il file pronto da compilare: intestazioni, sezioni obbligatorie e riferimenti metodologici già al loro posto. Usala quando sai cosa scrivere e ti serve solo la struttura corretta.

Scarica per Word

Cos'è e quando si usa

Riferimento: Product Management Allineato alle pratiche di Product Management
Processo: Discovery e ricerca
Fase di progetto: Template per discovery e ricerca utenti
Livello: Intermedio
Certificazioni: Product Manager (UNI 17024)

Cosa contiene il file

## Sintesi esecutiva
412 feedback analizzati. Sentiment prevalente negativo (48%), trainato da problemi di onboarding e prezzo.

## Distribuzione del sentiment
| Sentiment | Feedback | Quota |
|---|---|---|
| Positivo | 124 | 30% |
| Neutro | 91 | 22% |
| Negativo | 197 | 48% |

## Temi clusterizzati
| Tema | Sentiment dominante | Frequenza | Citazione rappresentativa |
|---|---|---|---|
| Onboarding confuso | Negativo | 86 | "Non ho capito da dove iniziare dopo l'iscrizione" |
| Prezzo alto | Negativo | 71 | "Buon prodotto ma costa troppo per un team piccolo" |
| Supporto reattivo | Positivo | 54 | "Risposta in pochi minuti, risolto subito" |
| Bug mobile | Negativo | 33 | "L'app crasha quando carico un file grande" |

## Priorità d'azione
| Priorità | Tema | Motivazione (freq x intensità) | Azione suggerita |
|---|---|---|---|
| P1 | Onboarding confuso | alta freq + sentiment molto negativo | rivedere il primo accesso |
| P2 | Bug mobile | bassa freq ma critico | fix crash upload |
| P3 | Prezzo alto | alta freq, leva commerciale | valutare piano team |

Come si usa, passo per passo

Scarica il file e aprilo. Resta editabile: si apre con Excel, Word e PowerPoint, e anche con Google Workspace o LibreOffice.
Compila prima le sezioni obbligatorie. Sono quelle che un committente o un esaminatore guarda per prime: oggetto, responsabili, criteri di accettazione.
Rigenera con il prompt sui tuoi dati. Copia il prompt di questa pagina, incolla il contesto del progetto e ottieni il documento già compilato.
Fai rivedere il risultato. Un documento corretto nel metodo ma scollegato dal progetto non regge alla prima domanda: rileggilo con chi il progetto lo conosce.

Fonti e riferimenti

UNI CEI EN ISO/IEC 17024, requisiti per gli organismi che certificano le persone
Pratiche di product management consolidate nella letteratura di settore

Chi lo pubblica

Management Academy, l'academy di Castro & Partners Srl, con sede in Via Margaritone, 30, 52100 Arezzo, Italia. I template sono prodotti dalla faculty che tiene i percorsi certificati di project e product management.

Centro d'Esame accreditato UNI 11648:2022
PMI Authorized Training Partner
Processi certificati ISO 9001:2025
PeopleCert Accredited Training Organisation
Scrum Alliance Licensed Training Provider
Crediti riconosciuti dal Consiglio Nazionale Geometri
Crediti riconosciuti dal CNAPPC
Product Manager Alliance
Ministero dell'Istruzione e del Merito

Domande frequenti

Il modello citerà feedback inventati?

No. Il prompt impone di usare come citazioni solo frasi realmente presenti nel testo che incolli, riportate verbatim. Se un tema non ha una citazione testuale a supporto, il modello lo segnala invece di fabbricarne una. La distribuzione di sentiment riflette i feedback forniti, non stime arbitrarie.

Come decide la priorità dei temi?

La priorità combina frequenza del tema (quanti feedback lo toccano) e intensità/sentiment (quanto è negativo o critico), così un problema raro ma grave non viene nascosto da uno frequente ma minore. Il prompt esplicita il criterio nella tabella di priorità.

Funziona con feedback in più lingue o solo in italiano?

Il report viene prodotto in italiano, ma il modello può processare feedback in lingue diverse e tradurre le citazioni mantenendo, se utile, l'originale tra parentesi. Indica nel contesto se vuoi conservare la lingua originale delle citazioni.

Dai template ai percorsi certificati

Il template è il documento. La certificazione è il metodo.

I template di questo catalogo sono la parte pratica: i documenti che le certificazioni chiedono di saper produrre. Per l'esame servono anche teoria ed esercitazione.

Prima dell'esame: banca dati di simulazione con punteggio e aree da rivedere.

Simulatore d'esame