Product ManagementAllineato alle pratiche di Product ManagementWordGRATISIntermedio
Script Intervista Utente
Per Product Manager e ricercatori che devono condurre interviste di discovery senza influenzare le risposte: produce una guida d'intervista professionale con domande aperte e neutre organizzate per area tematica, follow-up pronti per scavare in profondità, e un template di sintesi che trasforma le risposte grezze in insight, citazioni e implicazioni di prodotto.
In sintesi
Script Intervista Utente è un template
in formato Word allineato alle pratiche di Product Management pubblicato da Management Academy.
Prompt per generare una guida d'intervista utente con domande aperte e neutre per area, follow-up e un template di sintesi che produce insight azionabili.
Si scarica gratuitamente con un account gratuito.
Aree di indagine — domande principali aperte + follow-up mirati per ciascuna area tematica.
Chiusura — domanda finale aperta e raccolta contatto per follow-up.
Guida anti-bias — errori comuni (domande guidanti, ipotetiche, sì/no) e come evitarli.
Template di sintesi — trasforma le risposte grezze in tema, fatto osservato, insight e implicazione di prodotto.
Lo script non è una checklist da leggere: è uno scheletro per il conduttore. La skill sta nell'ascoltare e nel fare follow-up quando la risposta è vaga o contraddittoria. Una intervista scopre davvero solo quando ascolti più di quanto parli.
Versione standard
È il file pronto da compilare: intestazioni, sezioni obbligatorie e
riferimenti metodologici già al loro posto. Usala quando sai cosa
scrivere e ti serve solo la struttura corretta.
Per Product Manager e ricercatori che devono condurre interviste di discovery senza influenzare le risposte: produce una guida d'intervista professionale con domande aperte e neutre organizzate per area tematica, follow-up pronti per scavare in profondità, e un template di sintesi che trasforma le risposte grezze in insight, citazioni e implicazioni di prodotto.
GUIDA INTERVISTA UTENTE — [Tema / segmento]
H1 — OBIETTIVO E NOTA AL CONDUTTORE
Obiettivo: [...]. Durata: ~40 min. Promemoria: ascolta, non vendere, non suggerire risposte.
H1 — APERTURA (3 min)
- Ringraziamento, consenso registrazione, 'non ci sono risposte giuste o sbagliate'.
- Warm-up: 'Mi racconti brevemente il suo ruolo e una sua giornata tipo?'
H1 — AREE DI INDAGINE
H2 Area 1 — Contesto e attività attuale
- Domanda principale: 'Mi racconti l'ultima volta che ha dovuto [attività X].'
- Follow-up: 'Cosa è successo prima? E dopo?' / 'Cosa l'ha frustrata di più?'
H2 Area 2 — Pain e workaround
- 'Quando [attività X] va storta, cosa fa di solito?'
- Follow-up: 'Quanto le capita? Mi fa un esempio recente?'
H2 Area 3 — Comportamento reale
- 'Cosa ha provato finora per risolverla?'
H1 — CHIUSURA (2 min)
- 'C'è qualcosa che non le ho chiesto e che dovrei sapere?'
- Ringraziamento e prossimi passi.
H1 — ERRORI DA EVITARE
Tabella Errore | Esempio | Come correggerlo (es. domanda guidante → riformulazione neutra).
H1 — TEMPLATE DI SINTESI
| Area | Cosa ha detto (citazione) | Fatto osservato vs interpretazione | Insight | Implicazione di prodotto |
|------|---------------------------|-----------------------------------|---------|--------------------------|
| Pain | 'Esporto in Excel ogni venerdì a mano' | Fatto | Il processo è manuale e ricorrente | Valutare automazione export |
Il prompt che lo genera sui tuoi dati
Il file qui sopra è pronto da scaricare. Se ti serve compilato sul tuo
progetto, incolla questo prompt in un assistente: costruisce lo stesso
documento con i tuoi dati.
Agisci come un esperto di ricerca utenti e discovery. Aiutami a generare uno script di intervista strutturato, con domande aperte neutre e follow-up mirati.
Contesto dell'intervista:
Segmento / perso...
🔒
Prompt completo riservato agli utenti registrati
Registrati gratis per sbloccare il prompt completo e scaricare il file.
Scarica il file e aprilo.
Resta editabile: si apre con Excel, Word e PowerPoint, e anche con
Google Workspace o LibreOffice.
Compila prima le sezioni obbligatorie.
Sono quelle che un committente o un esaminatore guarda per prime:
oggetto, responsabili, criteri di accettazione.
Rigenera con il prompt sui tuoi dati.
Copia il prompt di questa pagina, incolla il contesto del progetto e
ottieni il documento già compilato.
Fai rivedere il risultato.
Un documento corretto nel metodo ma scollegato dal progetto non regge
alla prima domanda: rileggilo con chi il progetto lo conosce.
Fonti e riferimenti
UNI CEI EN ISO/IEC 17024, requisiti per gli organismi che certificano le persone
Pratiche di product management consolidate nella letteratura di settore
Chi lo pubblica
Management Academy, l'academy di Castro & Partners Srl,
con sede in Via Margaritone, 30,
52100 Arezzo, Italia. I template sono prodotti dalla
faculty che tiene i percorsi certificati di project e product management.
Centro d'Esame accreditato UNI 11648:2022
PMI Authorized Training Partner
Processi certificati ISO 9001:2025
PeopleCert Accredited Training Organisation
Scrum Alliance Licensed Training Provider
Crediti riconosciuti dal Consiglio Nazionale Geometri
Lo script è costruito per evitare domande guidanti, ipotetiche e a risposta sì/no: privilegia il racconto di episodi concreti del passato ('raccontami l'ultima volta che...') invece di opinioni o previsioni, che sono notoriamente inaffidabili in discovery. Una sezione finale segnala anche gli errori da evitare durante la conduzione.
Include la parte di sintesi o solo le domande?
+
Entrambe. Oltre allo script ricevi un template di sintesi che mappa ogni risposta in tema, insight, citazione testuale e implicazione per il prodotto, più una sezione per separare i fatti osservati dalle interpretazioni, così la sintesi resta ancorata a ciò che l'utente ha davvero detto.
Posso adattarlo a interviste generative o di validazione?
+
Sì. Indica nel contesto l'obiettivo: per interviste generative lo script approfondisce contesto, abitudini e pain attuali; per interviste di validazione aggiunge domande sul comportamento reale rispetto a una soluzione o a un workaround esistente, sempre senza chiedere all'utente di immaginare il futuro.
Dai template ai percorsi certificati
Il template è il documento. La certificazione è il metodo.
I template di questo catalogo sono la parte pratica: i documenti che le certificazioni
chiedono di saper produrre. Per l'esame servono anche teoria ed esercitazione.
