Product ManagementAllineato alle pratiche di Product ManagementExcelGRATISAvanzato
Cohort Analysis di Retention
Serve a customer success, growth e analisti che vogliono capire quando e quanto i clienti abbandonano, non solo quanti. Produce la classica matrice di cohort retention pronta per il foglio di calcolo, con percentuali di permanenza per coorte e mese di vita, e una lettura sintetica di dove si concentra il churn.
In sintesi
Cohort Analysis di Retention è un template
in formato Excel allineato alle pratiche di Product Management pubblicato da Management Academy.
Prompt per una cohort analysis in foglio di calcolo: matrice di retention per coorte e mese di vita, retention media e insight sul churn.
Si scarica gratuitamente con un account gratuito.
Aggiornato il 16 agosto 2026 ·
a cura della faculty di Management Academy
Le versioni di questo template
Cohort Analysis di Retention · Excel
Cosa contiene il template Cohort Analysis di Retention
Matrice triangolare per coorte — una riga per periodo di acquisizione, i conteggi degli utenti ancora attivi mese per mese e le celle dei mesi non maturati lasciate vuote.
Percentuali calcolate dal foglio — la retention di ogni mese di vita e una formula sul conteggio, non un numero digitato: cambi un conteggio e la curva si aggiorna.
Riga di retention media — la media fra coorti per ciascun mese di vita, per vedere la forma della curva al netto del rumore di una singola coorte.
Definizione di utente attivo — dichiarata nel foglio, perché la stessa azienda ottiene curve diverse cambiando quella definizione.
Colonna di lettura — dove cade la curva, quale coorte tiene meglio e cosa la distingueva.
Foglio istruzioni — come si costruisce una coorte, perché la matrice è triangolare e gli errori di lettura più frequenti.
Foglio .xlsx brandizzato Management Academy, con intestazione bloccata, coorti di esempio già valorizzate e righe vuote per le coorti che arrivano.
Versione standard
È il file pronto da compilare: intestazioni, sezioni obbligatorie e
riferimenti metodologici già al loro posto. Usala quando sai cosa
scrivere e ti serve solo la struttura corretta.
Serve a customer success, growth e analisti che vogliono capire quando e quanto i clienti abbandonano, non solo quanti. Produce la classica matrice di cohort retention pronta per il foglio di calcolo, con percentuali di permanenza per coorte e mese di vita, e una lettura sintetica di dove si concentra il churn.
Foglio 1: Cohort retention (%)
Coorte (mese acq.) Utenti M0 M0 M1 M2 M3
2026-01 500 100% 82% 74% 68%
2026-02 620 100% 80% 71%
2026-03 540 100% 78%
Nota: M(n)% = utenti attivi al mese n / utenti M0 della coorte. Celle vuote = mese non ancora maturato.
Foglio 2: Sintesi retention
Mese di vita Retention media tra coorti
M1 80%
M2 72,5%
M3 68%
Sezione 'Insight' (max 5 righe): indica dove avviene il calo piu marcato (es. tra M0 e M1) e la coorte con la retention migliore, basandosi solo sui numeri in tabella.
Il prompt che lo genera sui tuoi dati
Il file qui sopra è pronto da scaricare. Se ti serve compilato sul tuo
progetto, incolla questo prompt in un assistente: costruisce lo stesso
documento con i tuoi dati.
Agisci come un analista di prodotto che deve rispondere non a «quanti clienti perdiamo» ma a «quando li perdiamo». Costruisci in italiano una COHORT ANALYSIS DI RETENTION pronta per un foglio di calco...
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Scarica il file e aprilo.
Resta editabile: si apre con Excel, Word e PowerPoint, e anche con
Google Workspace o LibreOffice.
Compila prima le sezioni obbligatorie.
Sono quelle che un committente o un esaminatore guarda per prime:
oggetto, responsabili, criteri di accettazione.
Rigenera con il prompt sui tuoi dati.
Copia il prompt di questa pagina, incolla il contesto del progetto e
ottieni il documento già compilato.
Fai rivedere il risultato.
Un documento corretto nel metodo ma scollegato dal progetto non regge
alla prima domanda: rileggilo con chi il progetto lo conosce.
Fonti e riferimenti
UNI CEI EN ISO/IEC 17024, requisiti per gli organismi che certificano le persone
Pratiche di product management consolidate nella letteratura di settore
Chi lo pubblica
Management Academy, l'academy di Castro & Partners Srl,
con sede in Via Margaritone, 30,
52100 Arezzo, Italia. I template sono prodotti dalla
faculty che tiene i percorsi certificati di project e product management.
Centro d'Esame accreditato UNI 11648:2022
PMI Authorized Training Partner
Processi certificati ISO 9001:2025
PeopleCert Accredited Training Organisation
Scrum Alliance Licensed Training Provider
Crediti riconosciuti dal Consiglio Nazionale Geometri
E una tabella che raggruppa gli utenti per periodo di acquisizione (la coorte) e ne segue la permanenza nei mesi successivi. Ogni riga e una coorte, ogni colonna e un mese di vita (M0, M1, M2...). I valori mostrano quale percentuale della coorte e ancora attiva, rivelando quando avviene l'abbandono.
Quali dati devo fornire?
+
Per ogni coorte servono la dimensione iniziale (utenti acquisiti in quel mese) e il numero di utenti ancora attivi in ciascun mese successivo. Il prompt calcola le percentuali da questi conteggi: non stima e non inventa numeri di clienti.
Perche la tabella ha forma triangolare?
+
Le coorti piu recenti hanno avuto meno tempo di vita, quindi hanno meno colonne compilate. La matrice risulta triangolare: e normale e corretto. Il prompt lascia vuote le celle dei mesi non ancora maturati invece di riempirle con zeri fuorvianti.
Dai template ai percorsi certificati
Il template è il documento. La certificazione è il metodo.
I template di questo catalogo sono la parte pratica: i documenti che le certificazioni
chiedono di saper produrre. Per l'esame servono anche teoria ed esercitazione.
