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Template di Rotazione On-Call
La reperibilità mal distribuita brucia le persone migliori: questo prompt genera il calendario on-call che ripartisce i turni in modo equo e definisce chi chiamare e quando.
In sintesi
Template di Rotazione On-Call è un template
in formato Excel pubblicato da Management Academy.
Prompt per generare in Excel un piano di reperibilità on-call: calendario turni, escalation multilivello, equità del carico con formule e regole di copertura.
Si scarica gratuitamente con un account gratuito.
Aggiornato il 16 agosto 2026 ·
a cura della faculty di Management Academy
Le versioni di questo template
Template di Rotazione On-Call · Excel
Cosa contiene il template Rotazione On-Call
- Foglio Calendario_Turni — piano settimanale: per ogni settimana, primario e secondario, date di inizio/fine, fascia oraria coperita, festivi inclusi.
- Foglio Escalation — catena di escalation: livelli (L1, L2, L3, ...), ruoli assegnati, canali di comunicazione (telefono, email, SMS, app), SLA di acknowledgment (quanti minuti ha per rispondere), azione se non risponde (passa al livello successivo).
- Foglio Equità — analisi automatica con formule: per ogni membro, quanti turni feriali, weekend, festivi; ore totali (feriali = 40h, weekend/festivi = 48h); indice di carico (rapporto con media del team). Aiuta a identificare chi è sovraccarico o sottoutilizzato.
- Foglio Regole_Copertura — elenco dei vincoli: es. 'No weekend consecutivi', 'Handover obbligatorio entro 15 min', 'Riposo 8h dopo on-call con alert', etc.
- Foglio Legend — menu a tendina per fascia oraria, festivi, canali di comunicazione.
Strumento per team IT, Operations, Infrastructure che devono pianificare la reperibilità in modo equo e tracciabile, con SLA chiari per ridurre l'incertezza di chi chiamare e quando.
Versione standard
È il file pronto da compilare: intestazioni, sezioni obbligatorie e
riferimenti metodologici già al loro posto. Usala quando sai cosa
scrivere e ti serve solo la struttura corretta.
Scarica per
Excel
Cos'è e quando si usa
La reperibilità mal distribuita brucia le persone migliori: questo prompt genera il calendario on-call che ripartisce i turni in modo equo e definisce chi chiamare e quando.
- Processo
- Team e persone
- Livello
- Base
Cosa contiene il file
FOGLIO 1 — Calendario_Turni
Settimana Data_inizio Data_fine Primario Secondario Fascia_Oraria Festivi_inclusi
W23 2026-06-08 2026-06-14 M. Rossi L. Bianchi 00-24 CET 0
W24 2026-06-15 2026-06-21 L. Bianchi F. Verdi 00-24 CET 1
FOGLIO 2 — Escalation
Livello Ruolo Canale Tempo_ack_min Se_no_ack
L1 Primario telefono+app 5 Escala a L2
L2 Secondario telefono 10 Escala a L3
L3 Eng Manager telefono 15 War room
FOGLIO 3 — Equità
Persona Turni_feriali Turni_weekend Turni_festivi Ore_totali Indice_carico
M. Rossi =CONTA.SE(Calendario_Turni!D:D;A2) ... ... =B2*40+C2*48 =E2/MEDIA(E:E)
FOGLIO 4 — Regole_Copertura
Regola Descrizione
R-01 Nessuno fa weekend in 2 settimane consecutive
R-02 Handover documentato a fine turno
Il prompt che lo genera sui tuoi dati
Il file qui sopra è pronto da scaricare. Se ti serve compilato sul tuo
progetto, incolla questo prompt in un assistente: costruisce lo stesso
documento con i tuoi dati.
Agisci come un team lead / manager di IT o Operations esperto di gestione della reperibilità on-call. Aiutami a costruire il piano di rotazione on-call per il mio team.
Contesto:
- Numero di persone...
🔒
Prompt completo riservato agli utenti registrati
Registrati gratis per sbloccare il prompt completo e scaricare il file.
Come si usa, passo per passo
-
Scarica il file e aprilo.
Resta editabile: si apre con Excel, Word e PowerPoint, e anche con
Google Workspace o LibreOffice.
-
Compila prima le sezioni obbligatorie.
Sono quelle che un committente o un esaminatore guarda per prime:
oggetto, responsabili, criteri di accettazione.
-
Rigenera con il prompt sui tuoi dati.
Copia il prompt di questa pagina, incolla il contesto del progetto e
ottieni il documento già compilato.
-
Fai rivedere il risultato.
Un documento corretto nel metodo ma scollegato dal progetto non regge
alla prima domanda: rileggilo con chi il progetto lo conosce.
Domande frequenti
Gestisce più livelli di escalation?
+
Sì. Il foglio Escalation modella primario, secondario e manager con tempi di acknowledgment, così un allarme non gestito sale di livello automaticamente.
Come garantisce l'equità tra le persone?
+
Il foglio Equità usa formule CONTA.SE/SOMMA.SE per sommare turni feriali, weekend e festivi per persona, evidenziando squilibri da riequilibrare.
Posso impostare follow-the-sun su più fusi?
+
Sì. Indica i fusi orari nelle variabili: la colonna Fascia_Oraria del calendario li accoglie e le regole di copertura coprono il passaggio di consegne.
